Habe Gitarren, Verstrker, Kabel & Effektgerte erworben. Der Preis war mE sehr gut auch im Vergleich mit diversen Internet-Hndlern. Die Beratung war sehr gut und fachlich versiert. Meine Reklamation eines defekten neuen Verstrkers, wurde -auch nachdem ich diesen schon zwei Jahre nutzte - anstandslos und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelst. Klasse Klavierbauer-Familienbetrieb mit guten Holzkentnissen auch ber Gitarren. Ich kann nicht meckern und werde mir dort bei Zeiten einen gebrauchten Flgel koofen!
Ich kann nur dringend davor warnen, mit dieser Firma Geschfte zu machen. Mein Fall liegt bereits einige Jahre in der Vergangenheit, aber es sind offensichtlich immer noch die gleichen Leute "am Werke". Ich hatte damals bei einem Flgel neue Hammerkpfe und Stiele einbauen lassen. Das Ergebnis war uerst enttuschend. Nach langem Hin und Her landete der Fall vor Gericht. Das gerichtliche Gutachten war glasklar: Die Reparatur war fachlich eine Katastrophe. Die Hammerkpfe lagen wie Kraut und Rben durcheinander. Da passte nichts. Kurz nachdem wir den Prozess gewonnen hatten und wir gerichtlich ein Firmenkonto gesperrt hatten (weil die Fa. Kaiser Ihren Zahlungen nicht nachkam), stahl die Fa. Kaiser sich durch eine Insolvenz aus der Verantwortung, nur um kurze Zeit spter mit auf dem Papier anderen Inhaber neu zu erffnen. Wir blieben auf den sehr erheblichen Kosten sitzen. Die anderen Bewertungen zeigen, dass sich offenbar nichts gendert hat. Diese Firma ist nicht seris und ist mit anspruchsvolleren Klavierreparaturen hoffnungslos berfordert. Finger weg!
Unseris, kein richtiger Klavierbauer
Kein Verlass auf Kundendienst im folgenden aktuellen Fall: Eine mit Eingangsbesttigung zurckgesandte Pianoleuchte - defekt nach 17 Monaten Nutzung ohne uere Streinwirkung - ist trotz weiterer Einschreiben zur Erinnerung per Post und Versprechen am Telefon immer noch bei Fa. Kaiser. Offenbar ist so etwas nicht wichtig genug.
Ich habe Herr Kaiser und sein Team immer hilfsbereit und ausdauernd erfahren drfen. Bei meinem ersten Klug&Sperl Klavier was ich bei ihm gekauft habe, stellten sich sehr schnell, fr mich hrbare Strgerusche ein. Herr Kaiser kam immer sehr zeitnah uns suchte ausdauernd nach Lsungen .Da mein Gehr sehr sensibel auf die Nebengerusche reagierte, und er es fr meine Bedrfnisse nicht abstellen konnte, nahm er das Klavier zurck. Ich konnte mir bei ihm dann eine neues Klavier aussuchen .Das abholen und bringen der Klaviere gingen auf seine Kosten. Das fand ich groartig ( Danke)!Das zweite Klavier wurde dann ein Sauter Modell 108 von 1968!Ein wunderschner Klang in allen Tonlage.Auch hier war mein Gehr wieder einmal sehr sensible, so das sich auch hier wieder fr mich Strgerusche einstellen.Auch jetzt kam Herr Kaiser immer wieder zu mir, und half mir.Rckwirkend musste ich lernen, das ein Klavier ein Naturprodukt ist, und den Witterungseinflsse nachgeht.Viele Jahre vorher spielte ich synthetische Tasteninstrumente. Nach vier Jahren kann ich mir nichts mehr anderes Vorstellen. Herr Kaiser hatte sehr viel Geduld mit mir, und mit seinem Fachwissen mein Klavier, zu vollkomenden Zufriedenheit hin bekommen.Vielen Dank fr alles! Und auf weiterhin gute Zusammenarbeit:)Herzliche GreStefan Bursian
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